"Ростелеком" - Домашний интернет, телефон и ТВ
- Автор темы support
- Дата начала
Как я работала в техподдержке Ростелеком.
В минувшую пятницу у меня случился интересный опыт - я поработала в техподдержке крупной телекоммуникационной компании. Всего 40 минут и 4 обслуженных мной абонента, но эмоций оказалось достаточно, чтобы поменять своё отношение к этой службе, в которую я до этого, честно говоря, не особо любила обращаться.
Пару слов о контакт-центре в Саранске, где все случилось. Здесь обслуживается 12 регионов, включая Удмуртию и соседний Татарстан.
Если у вас что-то не так с ростелекомовской связью, есть несколько путей обращения - по горячей линии, через обращение на сайте и как-то еще... неважно как - в любом случае, все дороги приведут сюда.
Почти 300 сотрудников за день, каждый из них обрабатывает не одну сотню звонков в смену. Штат молодой, средний возраст - 25 лет.
А вот так выглядело рабочее место телефонистки 80 лет назад.
Звонят в поддержку разные люди с разными вопросами. Чаще - адекватные и по делу. Но бывают странные звонки. Например, мужчина, который названивал операторам по ночам и напевал в телефонную трубку песни.
Для меня так и осталось загадкой - каково целый день общаться с людьми. Целый день. Сотрудники утверждали, что это совсем не сложно, но я им не верю
По словам старшего специалиста Ольги Петровой, самый активный из 12 регионов - Нижний Новгород. Наиболее спокойные регионы - Марий Эл и Удмуртия. К чему бы это?)
Компания обдумала все для психологической разрядки и отдыха. К примеру, вело-тренажер. Устал? Срыв? Крути педали!
Фото jonic
Мы тестировали не только велотренажеры, но имели возможность, как уже написала выше, погрузиться в работу специалистов call-центра. Для этого нам выделили спец-отряд лучших сотрудников и прикрепили к каждому блогеру по одному.
Занимаем рабочие места. Фото о том, как блогер фотографирует блогера, который фотографирует блогеров, устраивающихся на своих местах. Рекурсия, в общем.
Мне досталась приятная девушка Наталья. Если бы не она, не видать моим Клиентам интернета, как собственных ушей.
Из Клиентов (именно с большой буквы это слово прописано во всех инструкциях) мне досталась женщина с неработающим телефоном; два тезки Антона с нерабочим интернетом (у обоих оказалась задолженность по оплате), и один мужчина, позвонивший, чтобы похвалить технических сотрудников за хорошую работу. Ох, как приятно выслушивать слова благодарности, пусть даже за чужую работу!
Принимаю похвалу, расплываясь в улыбке. Добро распространять и принимать - прекрасно.
Надеюсь, я не сильно уронила уровень техподдержки компании своим непрофессионализмом. Но, поверьте, это было единственной возможностью дать блогерам понять, что такое техподдержка. Можно рассказывать о ней часами, а можно просто окунуть человека в эту атмосферу.
Кстати, количество звонков в call-центр зависит от погоды, времени года. В хорошую погоду людям не до интернета. Основной удар на контакт-центр - осенью и зимой. И они с ним профессионально справляются.
В перерывах между музеями и работой в контакт-центре блогеры отдыхают и общаются.
Отдыхают и общаются.
Город удалось увидеть лишь вскользь - либо ночью, либо из окна автобуса. Будет время - напишу о "Городе, где прописан Жерард Депардье". А вот и памятник ему.
Купились? Это Емельян Пугачев
Кроме оказанной Ростелекому помощи в обслуживании клиентов, блогеры участвовали в конкурсе на лучшую фотографию дня. Лучшие фото, как обычно, случаются случайно (хехе). Кот, таксофон и хорошее настроение сделали дело - приз в виде портативной флешки с wi-fi уехал в Ижевск.
Фото jonic
Я рада за возможность, которую нам предоставили - теперь я, как абонент Ростелекома, узнала изнутри всю систему техподдержки - важного звена в предоставлении связи.
И напоследок фото участников блог-тура от Эдуарда Важорова.
В минувшую пятницу у меня случился интересный опыт - я поработала в техподдержке крупной телекоммуникационной компании. Всего 40 минут и 4 обслуженных мной абонента, но эмоций оказалось достаточно, чтобы поменять своё отношение к этой службе, в которую я до этого, честно говоря, не особо любила обращаться.
Пару слов о контакт-центре в Саранске, где все случилось. Здесь обслуживается 12 регионов, включая Удмуртию и соседний Татарстан.
Если у вас что-то не так с ростелекомовской связью, есть несколько путей обращения - по горячей линии, через обращение на сайте и как-то еще... неважно как - в любом случае, все дороги приведут сюда.
Почти 300 сотрудников за день, каждый из них обрабатывает не одну сотню звонков в смену. Штат молодой, средний возраст - 25 лет.
А вот так выглядело рабочее место телефонистки 80 лет назад.
Звонят в поддержку разные люди с разными вопросами. Чаще - адекватные и по делу. Но бывают странные звонки. Например, мужчина, который названивал операторам по ночам и напевал в телефонную трубку песни.
Для меня так и осталось загадкой - каково целый день общаться с людьми. Целый день. Сотрудники утверждали, что это совсем не сложно, но я им не верю
По словам старшего специалиста Ольги Петровой, самый активный из 12 регионов - Нижний Новгород. Наиболее спокойные регионы - Марий Эл и Удмуртия. К чему бы это?)
Компания обдумала все для психологической разрядки и отдыха. К примеру, вело-тренажер. Устал? Срыв? Крути педали!
Фото jonic
Мы тестировали не только велотренажеры, но имели возможность, как уже написала выше, погрузиться в работу специалистов call-центра. Для этого нам выделили спец-отряд лучших сотрудников и прикрепили к каждому блогеру по одному.
Занимаем рабочие места. Фото о том, как блогер фотографирует блогера, который фотографирует блогеров, устраивающихся на своих местах. Рекурсия, в общем.
Мне досталась приятная девушка Наталья. Если бы не она, не видать моим Клиентам интернета, как собственных ушей.
Из Клиентов (именно с большой буквы это слово прописано во всех инструкциях) мне досталась женщина с неработающим телефоном; два тезки Антона с нерабочим интернетом (у обоих оказалась задолженность по оплате), и один мужчина, позвонивший, чтобы похвалить технических сотрудников за хорошую работу. Ох, как приятно выслушивать слова благодарности, пусть даже за чужую работу!
Принимаю похвалу, расплываясь в улыбке. Добро распространять и принимать - прекрасно.
Надеюсь, я не сильно уронила уровень техподдержки компании своим непрофессионализмом. Но, поверьте, это было единственной возможностью дать блогерам понять, что такое техподдержка. Можно рассказывать о ней часами, а можно просто окунуть человека в эту атмосферу.
Кстати, количество звонков в call-центр зависит от погоды, времени года. В хорошую погоду людям не до интернета. Основной удар на контакт-центр - осенью и зимой. И они с ним профессионально справляются.
В перерывах между музеями и работой в контакт-центре блогеры отдыхают и общаются.
Отдыхают и общаются.
Город удалось увидеть лишь вскользь - либо ночью, либо из окна автобуса. Будет время - напишу о "Городе, где прописан Жерард Депардье". А вот и памятник ему.
Купились? Это Емельян Пугачев
Кроме оказанной Ростелекому помощи в обслуживании клиентов, блогеры участвовали в конкурсе на лучшую фотографию дня. Лучшие фото, как обычно, случаются случайно (хехе). Кот, таксофон и хорошее настроение сделали дело - приз в виде портативной флешки с wi-fi уехал в Ижевск.
Фото jonic
Я рада за возможность, которую нам предоставили - теперь я, как абонент Ростелекома, узнала изнутри всю систему техподдержки - важного звена в предоставлении связи.
И напоследок фото участников блог-тура от Эдуарда Важорова.
«Ростелеком» поддержал участников IT-трамплина
В Ижевске при участии компании «Ростелеком» состоялся III Республиканский Молодежный форум «IT-Трамплин». Организатором форума, который прошел в рамках серии мероприятий «ИТ-недели в Удмуртии», выступил «Региональный центр информатизации и оценки качества образования» (РЦИОКО).
Участниками форума стали старшеклассники, углублённо изучающие информационные технологии, и студенты учебных заведений среднего профессионального образования, обучающиеся по специальностям IT-профиля.
Цель форума – повышение интереса молодёжи к профессиям IT и телеком-отрасли, развитие навыков проектирования и реализации идей в области высоких технологий и телекоммуникаций. Во время проведения форума школьники и студенты получили возможность ознакомиться с деятельностью ключевых телекоммуникационных и IT-компаний Удмуртии, узнать о востребованных специальностях, разработать свой бизнес-проект и получить его экспертную оценку.
В состав экспертной комиссии форума, который прошёл на площадке образовательного центра «Технотроника» в Ижевске, вошли представители технического и коммерческого блоков регионального филиала «Ростелекома». Кроме того, связисты выступили наставниками одной из команд участников форума, помогли ребятам разработать и защитить собственный бизнес-проект в области IT-коммуникаций.
По итогам форума представители «Ростелекома» отметили призами и сувенирами с символикой компании лучшую, по их мнению, команду участников, представившую самый перспективный бизнес-проект социальной направленности с использованием интернета как универсального средства коммуникации.
Директор по персоналу филиала в Удмуртской Республике ПАО «Ростелеком» Мария Баталова отметила значимость подобных мероприятий как для молодёжи, так и бизнеса в целом
«Отрадно видеть, что в нашей республике подрастает новое поколение IT-специалистов, которое через несколько лет эффективно встроится в бизнес-процессы крупных предприятий отрасли. Компания «Ростелеком» на протяжении длительного времени сотрудничает с Региональным центром информатизации и оценки качества образования Удмуртии и в дальнейшем готова поддерживать образовательные и обучающие проекты, направленные на развитие региональной отрасли информационных технологий и телекоммуникаций», - заявил представитель компании.
В Ижевске при участии компании «Ростелеком» состоялся III Республиканский Молодежный форум «IT-Трамплин». Организатором форума, который прошел в рамках серии мероприятий «ИТ-недели в Удмуртии», выступил «Региональный центр информатизации и оценки качества образования» (РЦИОКО).
Участниками форума стали старшеклассники, углублённо изучающие информационные технологии, и студенты учебных заведений среднего профессионального образования, обучающиеся по специальностям IT-профиля.
Цель форума – повышение интереса молодёжи к профессиям IT и телеком-отрасли, развитие навыков проектирования и реализации идей в области высоких технологий и телекоммуникаций. Во время проведения форума школьники и студенты получили возможность ознакомиться с деятельностью ключевых телекоммуникационных и IT-компаний Удмуртии, узнать о востребованных специальностях, разработать свой бизнес-проект и получить его экспертную оценку.
В состав экспертной комиссии форума, который прошёл на площадке образовательного центра «Технотроника» в Ижевске, вошли представители технического и коммерческого блоков регионального филиала «Ростелекома». Кроме того, связисты выступили наставниками одной из команд участников форума, помогли ребятам разработать и защитить собственный бизнес-проект в области IT-коммуникаций.
По итогам форума представители «Ростелекома» отметили призами и сувенирами с символикой компании лучшую, по их мнению, команду участников, представившую самый перспективный бизнес-проект социальной направленности с использованием интернета как универсального средства коммуникации.
Директор по персоналу филиала в Удмуртской Республике ПАО «Ростелеком» Мария Баталова отметила значимость подобных мероприятий как для молодёжи, так и бизнеса в целом
«Отрадно видеть, что в нашей республике подрастает новое поколение IT-специалистов, которое через несколько лет эффективно встроится в бизнес-процессы крупных предприятий отрасли. Компания «Ростелеком» на протяжении длительного времени сотрудничает с Региональным центром информатизации и оценки качества образования Удмуртии и в дальнейшем готова поддерживать образовательные и обучающие проекты, направленные на развитие региональной отрасли информационных технологий и телекоммуникаций», - заявил представитель компании.
Пользуюсь этим провайдером уже несколько месяцев. Подключен интернет и интерактивное ТВ. Интернет работает вроде стабильно, но примерно раз в месяц пропадает сигнал и приходится звонить в тех. поддержку. Проблему решают, как правило, в течение нескольких часов, но все равно меня это слегка напрягает. К телевидению претензий нет, работает стабильно и качественно.
«Ростелеком» презентовал в Ижевске решения для обеспечения информационной безопасности (ИБ) представителям бизнеса и органов власти. Специалисты компании рассказали деловому сообществу республики об актуальных угрозах и собственных сервисах по защите информационных активов организаций.
Директор по развитию бизнеса по информационной безопасности МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» Алексей Богданов отметил, что всё больше организаций сталкиваются с сетевыми угрозами. Кибератакам подвержены и крупные компании, и малый бизнес.
За 2018 год аналитики Solar JSOC зафиксировали свыше 765 тысяч компьютерных атак на своих клиентов, что на 89% больше, чем в 2017 году. Доля критичных инцидентов, которые могли бы привести к потере бизнеса или ущербу на сумму более 1 млн руб., составила 19%. В 2018 году по сравнению с предыдущим почти на 95% выросло количество DDoS-атак. Во второй половине 2018 года на 20% увеличилось количество атак, направленных на получение контроля над инфраструктурой, на 37% – на кражу денежных средств.
«Ростелеком» готов взять на себя ответственность по обеспечению кибербезопасности компаний любого масштаба под ключ. Нашими сервисами пользуются свыше ста крупнейших российских компаний. Их защиту круглосуточно обеспечивают специалисты центра мониторинга и реагирования на инциденты информационной безопасности Solar JSOC», - отметил Алексей Богданов.
Solar JSOC специализируется на мониторинге, анализе и расследовании инцидентов кибератак, обеспечивает эксплуатацию систем ИБ и осуществляет защиту внешних интернет-сервисов. Центр имеет лицензии ФСТЭК, ФСБ и Министерства обороны Российской Федерации.
Специалисты оператора рассказали о Единой платформе сервисов кибербезопасности (ЕПСК). Решение разработано для компаний малого и среднего бизнеса, не обладающих существенными бюджетами на информационную безопасность. Стартовый набор услуг платформы обеспечивает противодействие сетевым атакам, безопасность электронной почты и веб-приложений клиента. Доступ к ЕПСК осуществляется через интернет. Обслуживание по сервисной модели гарантирует высокий уровень защиты информационных активов и позволяет перевести капитальные затраты предприятия в операционные.
Отдельной темой бизнес-семинара стала защита критической информационной инфраструктуры (КИИ). Согласно требованиям Федерального закона № 187-ФЗ, владельцы объектов КИИ обязаны обеспечивать их безопасность и предоставлять сведения обо всех инцидентах в центры Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА).
«Ростелеком» предлагает услугу по реализации функций корпоративных и ведомственных центров ГосСОПКА с учетом требований законодательства по защите данных. Мы проводим обследование ИТ-ресурсов заказчика, определяем категории объектов критической информационной инфраструктуры и подключаем их к платформе ГосСОПКА. Технологиями «Ростелекома» уже пользуются крупные холдинги и государственные структуры федерального уровня, ряд энергетических и транспортных компаний», - рассказал руководитель направления по продуктам информационной безопасности МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» Владимир Левин.
Директор по развитию бизнеса по информационной безопасности МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» Алексей Богданов отметил, что всё больше организаций сталкиваются с сетевыми угрозами. Кибератакам подвержены и крупные компании, и малый бизнес.
За 2018 год аналитики Solar JSOC зафиксировали свыше 765 тысяч компьютерных атак на своих клиентов, что на 89% больше, чем в 2017 году. Доля критичных инцидентов, которые могли бы привести к потере бизнеса или ущербу на сумму более 1 млн руб., составила 19%. В 2018 году по сравнению с предыдущим почти на 95% выросло количество DDoS-атак. Во второй половине 2018 года на 20% увеличилось количество атак, направленных на получение контроля над инфраструктурой, на 37% – на кражу денежных средств.
«Ростелеком» готов взять на себя ответственность по обеспечению кибербезопасности компаний любого масштаба под ключ. Нашими сервисами пользуются свыше ста крупнейших российских компаний. Их защиту круглосуточно обеспечивают специалисты центра мониторинга и реагирования на инциденты информационной безопасности Solar JSOC», - отметил Алексей Богданов.
Solar JSOC специализируется на мониторинге, анализе и расследовании инцидентов кибератак, обеспечивает эксплуатацию систем ИБ и осуществляет защиту внешних интернет-сервисов. Центр имеет лицензии ФСТЭК, ФСБ и Министерства обороны Российской Федерации.
Специалисты оператора рассказали о Единой платформе сервисов кибербезопасности (ЕПСК). Решение разработано для компаний малого и среднего бизнеса, не обладающих существенными бюджетами на информационную безопасность. Стартовый набор услуг платформы обеспечивает противодействие сетевым атакам, безопасность электронной почты и веб-приложений клиента. Доступ к ЕПСК осуществляется через интернет. Обслуживание по сервисной модели гарантирует высокий уровень защиты информационных активов и позволяет перевести капитальные затраты предприятия в операционные.
Отдельной темой бизнес-семинара стала защита критической информационной инфраструктуры (КИИ). Согласно требованиям Федерального закона № 187-ФЗ, владельцы объектов КИИ обязаны обеспечивать их безопасность и предоставлять сведения обо всех инцидентах в центры Государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА).
«Ростелеком» предлагает услугу по реализации функций корпоративных и ведомственных центров ГосСОПКА с учетом требований законодательства по защите данных. Мы проводим обследование ИТ-ресурсов заказчика, определяем категории объектов критической информационной инфраструктуры и подключаем их к платформе ГосСОПКА. Технологиями «Ростелекома» уже пользуются крупные холдинги и государственные структуры федерального уровня, ряд энергетических и транспортных компаний», - рассказал руководитель направления по продуктам информационной безопасности МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» Владимир Левин.
«Ростелеком» и его дочерняя компания «Ростелеком-Солар» проведут для студентов вузов всероссийские онлайн-соревнования по информационной безопасности «Кибервызов: Новый уровень». Сильнейшие примут участие в образовательной программе по информационной безопасности и пройдут стажировку в крупнейшем российском центре мониторинга и реагирования на кибератаки Solar JSOC, сообщает пресс-служба компании.
Запланированы два этапа состязаний. Первый - онлайн-соревнование по информационной безопасности — продлится сутки. Ключевая тема: защита автоматизированной системы управления технологическим процессом (АСУ ТП). Студенты будут решать задачи по компьютерной криминалистике, криптографии, реверс-инжинирингу и веб-безопасности.
Оценит работы автоматизированная система динамического скоринга: чем больше людей решат задачу, тем меньше будет ее «стоимость». Рейтинг участников будет обновляться в реальном времени на сайте соревнования.
На втором этапе 60 студентов, набравших максимальное количество баллов, пройдут скайп-интервью с экспертами «Ростелеком-Солар». По результатам отбора 40 финалистов отправятся в сентябре в образовательный центр «Сириус» в Сочи на обучение по кибербезопасности.
Образовательная программа включает теоретическую и практическую подготовку в сферах обеспечения безопасности автоматизированных систем, уязвимости веб-приложений, вирусологии, реверс-инжиниринга и форензики. Лекции будут читать ведущие эксперты отрасли информационной безопасности и сотрудники «Ростелеком-Солар», которые представят реальные кейсы, связанные с вопросами защиты корпоративной и банковской инфраструктур, расскажут о правовых аспектах обеспечения информационной безопасности, поделятся лучшими практиками выявления, анализа и расследования кибератак.
«В России существует колоссальный спрос на экспертов по информационной безопасности, и «Ростелеком» реализует важную миссию по созданию кадрового резерва и помощи талантливым ребятам в их профессиональном развитии. Мы стремимся создать цепочку взаимодействия «школа — вуз — работодатель», которая позволит взрастить по-настоящему высококлассных специалистов в сфере информационной безопасности. Для студентов такие образовательные проекты, как «Сириус», - отличная возможность реализовать себя в профессии, начав карьеру в компании, лидирующей на российском рынке ИБ», — отметил вице-президент ПАО «Ростелеком» по информационной безопасности Игорь Ляпунов.
Для участия в соревнованиях необходимо до 19 июля зарегистрироваться на сайте https://cyberchallenge.rt.ru/. Испытать себя смогут студенты 18–22 лет, увлекающиеся программированием и кибербезопасностью.
Онлайн-этап соревнований пройдет 20–21 июля, скайп-интервью с финалистами — 22–24 июля. Результаты будут опубликованы 26 июля на сайте соревнования.
Онлайн-версия образовательной программы появится в открытом доступе осенью. Пройти обучение в области подготовки специалистов по кибербезопасности смогут все желающие.
Запланированы два этапа состязаний. Первый - онлайн-соревнование по информационной безопасности — продлится сутки. Ключевая тема: защита автоматизированной системы управления технологическим процессом (АСУ ТП). Студенты будут решать задачи по компьютерной криминалистике, криптографии, реверс-инжинирингу и веб-безопасности.
Оценит работы автоматизированная система динамического скоринга: чем больше людей решат задачу, тем меньше будет ее «стоимость». Рейтинг участников будет обновляться в реальном времени на сайте соревнования.
На втором этапе 60 студентов, набравших максимальное количество баллов, пройдут скайп-интервью с экспертами «Ростелеком-Солар». По результатам отбора 40 финалистов отправятся в сентябре в образовательный центр «Сириус» в Сочи на обучение по кибербезопасности.
Образовательная программа включает теоретическую и практическую подготовку в сферах обеспечения безопасности автоматизированных систем, уязвимости веб-приложений, вирусологии, реверс-инжиниринга и форензики. Лекции будут читать ведущие эксперты отрасли информационной безопасности и сотрудники «Ростелеком-Солар», которые представят реальные кейсы, связанные с вопросами защиты корпоративной и банковской инфраструктур, расскажут о правовых аспектах обеспечения информационной безопасности, поделятся лучшими практиками выявления, анализа и расследования кибератак.
«В России существует колоссальный спрос на экспертов по информационной безопасности, и «Ростелеком» реализует важную миссию по созданию кадрового резерва и помощи талантливым ребятам в их профессиональном развитии. Мы стремимся создать цепочку взаимодействия «школа — вуз — работодатель», которая позволит взрастить по-настоящему высококлассных специалистов в сфере информационной безопасности. Для студентов такие образовательные проекты, как «Сириус», - отличная возможность реализовать себя в профессии, начав карьеру в компании, лидирующей на российском рынке ИБ», — отметил вице-президент ПАО «Ростелеком» по информационной безопасности Игорь Ляпунов.
Для участия в соревнованиях необходимо до 19 июля зарегистрироваться на сайте https://cyberchallenge.rt.ru/. Испытать себя смогут студенты 18–22 лет, увлекающиеся программированием и кибербезопасностью.
Онлайн-этап соревнований пройдет 20–21 июля, скайп-интервью с финалистами — 22–24 июля. Результаты будут опубликованы 26 июля на сайте соревнования.
Онлайн-версия образовательной программы появится в открытом доступе осенью. Пройти обучение в области подготовки специалистов по кибербезопасности смогут все желающие.
«Ростелеком» представляет экосистему сервисов кибербезопасности Solar MSS, решающих задачи по защите от киберугроз. Предложение актуально для российских организаций, которые находятся в процессе цифровой трансформации. Теперь деятельность «Ростелекома» в области кибербезопасности включает два направления – сервисы на базе лидирующего российского центра мониторинга и реагирования на кибератаки Solar JSOC и управляемые сервисы кибербезопасности на базе экосистемы Solar MSS.
Экосистема Solar MSS разработана на основе опыта реализации нескольких сотен проектов по направлению Единой платформы сервисов кибербезопасности (ЕПСК). Она включает 9 взаимоинтегрированных управляемых сервисов кибербезопасности. Между ними налажен процесс обогащения телеметрией по угрозам и атакам, что позволяет непрерывно совершенствовать технологии и политики безопасности каждого из них. За эксплуатацию и обновление средств защиты отвечает команда аналитиков, обеспечивающая клиентам непрерывную защиту от кибератак в режиме 24 на 7.
«Ввиду растущего спроса на сервисы ЕПСК при создании Solar MSS потребовалось увеличение как емкости платформы для обеспечения новых подключений, так и существенная модернизация внутренней архитектуры для оптимального управления сервисами. Комплекс технологий Solar MSS подобран таким образом, чтобы обеспечивать защиту от всех основных типов атак с возможностью фокуса на сегментах, наиболее критичных для каждой отдельной организации. В планах дальнейшего развития экосистемы – интеграция новых технологий, решающих более специфичные задачи», - рассказал директор по развитию компании «Ростелеком-Солар», дочерней компании ПАО «Ростелеком» Валентин Крохин.
Опыт оказания сервисов, накопленный с момента запуска Единой платформы сервисов кибербезопасности в ноябре 2018 года, позволил не только оптимизировать и усовершенствовать каждый сервис в отдельности, но и связать их в наборы технологических бандлов. Такой подход позволяет заказчикам решать не атомарные проблемы информационной безопасности, а комплексные задачи обеспечения безопасности бизнеса.
Лидирующий российский центр мониторинга и реагирования Solar JSOC обогащает все сервисы Solar MSS экспертной аналитикой, техническими индикаторами киберугроз и проверенными методами противодействия злоумышленникам. Благодаря этому заказчик получает не инструмент, который требует специализированных навыков и глубокой технической экспертизы, а работающую бизнес-функцию защиты от цифровых угроз.
Текущий перечень задач, решаемых Solar MSS, включает:
• обеспечение безопасности внешнего периметра и защита от вторжений для организаций всех отраслей деятельности, включая защиту государственных информационных систем с использованием сертифицированных технических средств;
• обеспечение безопасности критичных веб-ресурсов, начиная от выявления уязвимостей или ошибок разработчиков до защиты от DDoS-атак – как канальных, так и уровня приложений;
• комплексное противодействие фишинговым атакам: техническое – в части защиты почтовых каналов и организационное – в части тренингов по повышению осведомленности пользователей;
• комплексный контроль действий пользователей в сети Интернет от URL-фильтрации до контроля используемых приложений.
«Ростелеком» ввел в промышленную эксплуатацию систему аналитической отчетности по данным межоператорских расчетов B2O (Business-to-Operator*). Благодаря эффективному использованию технологии больших данных система, разработанная компанией Nexign (входит в «ИКС Холдинг»), позволит «Ростелекому» полностью контролировать объемы голосового трафика, отслеживать эффективность тарифной политики, а также получать быстрый доступ к необходимым данным. К настоящему моменту разработан базовый функционал системы и завершено несколько крупных этапов по расширению ее функциональности.
Сотрудничество «Ростелекома» и компании Nexign* в автоматизации межоператорских расчетов имеет долгую историю. Кроме текущего проекта, компании занимались разработкой уникальной маршрутной модели для расчета международного трафика, а также интеграцией расчетов отдельных подразделений.
- Для сегмента B2O очень важен вопрос контроля и анализа пропускаемого трафика. Появление в «Ростелекоме» системы аналитической отчетности позволяет полностью контролировать объемы голосового трафика, выявлять нелегитимные схемы пропуска трафика, отслеживать динамику, сопоставлять плановые и фактические показатели, делать прогнозы. Любые необходимые данные доступны в любой момент, получить их просто и удобно. Использование системы позволило избежать существенного ручного труда по формированию данных для отчетности и раздельного учета затрат. Мы также расширили функциональность системы, дополнив ее данными о неголосовых услугах - аренде каналов, интернет-трафике, сигнальном трафике, - сказала вице-президент по работе с операторами связи компании «Ростелеком» Наталия Крючкова. - Доходы от внедрения системы уже превзошли затраты на ее создание. Высокие компетенции коллег из Nexign, а также слаженная работа ИТ- и бизнес-подразделений «Ростелекома» позволили создать максимально полезный продукт, широко используемый внутри компании, что сделало коммерческую деятельность компании еще более прозрачной.
Информация от партнеров
*Бизнес-ту-Оператор, *Нексайн
Экосистема Solar MSS разработана на основе опыта реализации нескольких сотен проектов по направлению Единой платформы сервисов кибербезопасности (ЕПСК). Она включает 9 взаимоинтегрированных управляемых сервисов кибербезопасности. Между ними налажен процесс обогащения телеметрией по угрозам и атакам, что позволяет непрерывно совершенствовать технологии и политики безопасности каждого из них. За эксплуатацию и обновление средств защиты отвечает команда аналитиков, обеспечивающая клиентам непрерывную защиту от кибератак в режиме 24 на 7.
«Ввиду растущего спроса на сервисы ЕПСК при создании Solar MSS потребовалось увеличение как емкости платформы для обеспечения новых подключений, так и существенная модернизация внутренней архитектуры для оптимального управления сервисами. Комплекс технологий Solar MSS подобран таким образом, чтобы обеспечивать защиту от всех основных типов атак с возможностью фокуса на сегментах, наиболее критичных для каждой отдельной организации. В планах дальнейшего развития экосистемы – интеграция новых технологий, решающих более специфичные задачи», - рассказал директор по развитию компании «Ростелеком-Солар», дочерней компании ПАО «Ростелеком» Валентин Крохин.
Опыт оказания сервисов, накопленный с момента запуска Единой платформы сервисов кибербезопасности в ноябре 2018 года, позволил не только оптимизировать и усовершенствовать каждый сервис в отдельности, но и связать их в наборы технологических бандлов. Такой подход позволяет заказчикам решать не атомарные проблемы информационной безопасности, а комплексные задачи обеспечения безопасности бизнеса.
Лидирующий российский центр мониторинга и реагирования Solar JSOC обогащает все сервисы Solar MSS экспертной аналитикой, техническими индикаторами киберугроз и проверенными методами противодействия злоумышленникам. Благодаря этому заказчик получает не инструмент, который требует специализированных навыков и глубокой технической экспертизы, а работающую бизнес-функцию защиты от цифровых угроз.
Текущий перечень задач, решаемых Solar MSS, включает:
• обеспечение безопасности внешнего периметра и защита от вторжений для организаций всех отраслей деятельности, включая защиту государственных информационных систем с использованием сертифицированных технических средств;
• обеспечение безопасности критичных веб-ресурсов, начиная от выявления уязвимостей или ошибок разработчиков до защиты от DDoS-атак – как канальных, так и уровня приложений;
• комплексное противодействие фишинговым атакам: техническое – в части защиты почтовых каналов и организационное – в части тренингов по повышению осведомленности пользователей;
• комплексный контроль действий пользователей в сети Интернет от URL-фильтрации до контроля используемых приложений.
«Ростелеком» ввел в промышленную эксплуатацию систему аналитической отчетности по данным межоператорских расчетов B2O (Business-to-Operator*). Благодаря эффективному использованию технологии больших данных система, разработанная компанией Nexign (входит в «ИКС Холдинг»), позволит «Ростелекому» полностью контролировать объемы голосового трафика, отслеживать эффективность тарифной политики, а также получать быстрый доступ к необходимым данным. К настоящему моменту разработан базовый функционал системы и завершено несколько крупных этапов по расширению ее функциональности.
Сотрудничество «Ростелекома» и компании Nexign* в автоматизации межоператорских расчетов имеет долгую историю. Кроме текущего проекта, компании занимались разработкой уникальной маршрутной модели для расчета международного трафика, а также интеграцией расчетов отдельных подразделений.
- Для сегмента B2O очень важен вопрос контроля и анализа пропускаемого трафика. Появление в «Ростелекоме» системы аналитической отчетности позволяет полностью контролировать объемы голосового трафика, выявлять нелегитимные схемы пропуска трафика, отслеживать динамику, сопоставлять плановые и фактические показатели, делать прогнозы. Любые необходимые данные доступны в любой момент, получить их просто и удобно. Использование системы позволило избежать существенного ручного труда по формированию данных для отчетности и раздельного учета затрат. Мы также расширили функциональность системы, дополнив ее данными о неголосовых услугах - аренде каналов, интернет-трафике, сигнальном трафике, - сказала вице-президент по работе с операторами связи компании «Ростелеком» Наталия Крючкова. - Доходы от внедрения системы уже превзошли затраты на ее создание. Высокие компетенции коллег из Nexign, а также слаженная работа ИТ- и бизнес-подразделений «Ростелекома» позволили создать максимально полезный продукт, широко используемый внутри компании, что сделало коммерческую деятельность компании еще более прозрачной.
Информация от партнеров
*Бизнес-ту-Оператор, *Нексайн
Последнее редактирование:
ПАО «Ростелеком» и Госкорпорация Ростех создали совместное предприятие ООО «Цифровые медицинские сервисы» («Цифромед»), которое объединит лучшие компетенции компаний в сфере цифровых медицинских технологий.
Основной задачей «Цифромеда» является разработка, внедрение и эксплуатация информационных систем и их компонентов в сфере здравоохранения. Решения компании сформируют единую цифровую платформу, которая станет базой для оказания широкого спектра цифровых медицинских сервисов населению. Также будут созданы направления бизнеса, связанные с инновационными цифровыми сервисами и услугами для медицинских организаций, врачей и граждан.
Совместное предприятие консолидирует экспертизу и компетенции существующих в контуре «Ростелекома» и Ростеха отдельных компаний по разработке прикладных медицинских решений и поддержке программного обеспечения для регионального и федерального сегментов Единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ).
«Мы ожидаем, что объединение накопленной экспертизы «Ростелекома» и Ростеха в области разработки медицинских информационных систем позволит предложить наиболее актуальные технологические решения и создать современную цифровую платформу, которая сможет занять ключевые позиции на этом рынке», – сказал вице-президент ПАО «Ростелеком» по цифровым платформам, Генеральный директор АО «РТ Лабс» Максут Шадаев.
«Ростелеком» реализует проекты внедрения медицинских информационных систем в 25 субъектах РФ, Ростех – в 35 субъектах. «Национальный центр информатизации» занимается развитием единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения.
Основной задачей «Цифромеда» является разработка, внедрение и эксплуатация информационных систем и их компонентов в сфере здравоохранения. Решения компании сформируют единую цифровую платформу, которая станет базой для оказания широкого спектра цифровых медицинских сервисов населению. Также будут созданы направления бизнеса, связанные с инновационными цифровыми сервисами и услугами для медицинских организаций, врачей и граждан.
Совместное предприятие консолидирует экспертизу и компетенции существующих в контуре «Ростелекома» и Ростеха отдельных компаний по разработке прикладных медицинских решений и поддержке программного обеспечения для регионального и федерального сегментов Единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ).
«Мы ожидаем, что объединение накопленной экспертизы «Ростелекома» и Ростеха в области разработки медицинских информационных систем позволит предложить наиболее актуальные технологические решения и создать современную цифровую платформу, которая сможет занять ключевые позиции на этом рынке», – сказал вице-президент ПАО «Ростелеком» по цифровым платформам, Генеральный директор АО «РТ Лабс» Максут Шадаев.
«Ростелеком» реализует проекты внедрения медицинских информационных систем в 25 субъектах РФ, Ростех – в 35 субъектах. «Национальный центр информатизации» занимается развитием единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения.
«Ростелеком» оптимизировал работу портала Единой биометрической системы, добавив новые функции как для граждан, так и для представителей банков. В новой версии портала появился каталог доступных услуг для физических лиц и реестр продуктов для бизнеса.
Теперь граждане могут оформить ряд финансовых услуг без посещения банка. На портале можно ознакомиться с доступными услугами и перейти на сайт банка для их получения. В будущем пользователи смогут получать предложенные услуги в режиме онлайн на самом портале.
Произошли обновления и в разделе «Для бизнеса». Представители банков могут ознакомиться с экосистемой продуктов «Ростелекома» для работы с Единой биометрической системой, выбрать необходимые параметры продуктов и отправить запрос коммерческого предложения прямо на портале. Использование данной экосистемы позволит в минимальные сроки запустить сервисы регистрации биометрии и удаленной идентификации клиентов банков.
Также был структурирован контент портала. Теперь пользователи Единой биометрической системы будут видеть только ту информацию, которая актуальна для их задач. Более того, страницы для граждан теперь адаптируются в соответствии со статусом биометрии, который отражается на главном экране. Это позволяет пользователю быстро получить инструкцию по дальнейшим действиям.
«Мы обновляем портал Единой биометрической системы, чтобы с помощью современных дизайн-решений обеспечить нашим клиентам лучший пользовательский опыт. Портал должен стать удобным путеводителем для граждан и бизнеса, предоставить все необходимые инструменты для работы с Единой биометрической системой. В дальнейшем мы планируем обновить личный кабинет кредитной организации и мобильное приложение для пользователей в соответствии с дизайн-системой, а также создать новые современные сервисы», - сказала Светлана Озерецковская, руководитель направления продвижения Единой биометрической системы:
Напомним, Единая биометрическая система в России начала работать с 30 июня 2018 года. Она является одним из ключевых элементов механизма удаленной идентификации, которая позволяет гражданам дистанционно получать финансовые услуги. Сегодня удаленную идентификацию можно пройти в 156 банках, расположенных в 450 городах России.
Теперь граждане могут оформить ряд финансовых услуг без посещения банка. На портале можно ознакомиться с доступными услугами и перейти на сайт банка для их получения. В будущем пользователи смогут получать предложенные услуги в режиме онлайн на самом портале.
Произошли обновления и в разделе «Для бизнеса». Представители банков могут ознакомиться с экосистемой продуктов «Ростелекома» для работы с Единой биометрической системой, выбрать необходимые параметры продуктов и отправить запрос коммерческого предложения прямо на портале. Использование данной экосистемы позволит в минимальные сроки запустить сервисы регистрации биометрии и удаленной идентификации клиентов банков.
Также был структурирован контент портала. Теперь пользователи Единой биометрической системы будут видеть только ту информацию, которая актуальна для их задач. Более того, страницы для граждан теперь адаптируются в соответствии со статусом биометрии, который отражается на главном экране. Это позволяет пользователю быстро получить инструкцию по дальнейшим действиям.
«Мы обновляем портал Единой биометрической системы, чтобы с помощью современных дизайн-решений обеспечить нашим клиентам лучший пользовательский опыт. Портал должен стать удобным путеводителем для граждан и бизнеса, предоставить все необходимые инструменты для работы с Единой биометрической системой. В дальнейшем мы планируем обновить личный кабинет кредитной организации и мобильное приложение для пользователей в соответствии с дизайн-системой, а также создать новые современные сервисы», - сказала Светлана Озерецковская, руководитель направления продвижения Единой биометрической системы:
Напомним, Единая биометрическая система в России начала работать с 30 июня 2018 года. Она является одним из ключевых элементов механизма удаленной идентификации, которая позволяет гражданам дистанционно получать финансовые услуги. Сегодня удаленную идентификацию можно пройти в 156 банках, расположенных в 450 городах России.
«Ростелеком» оказал техническое содействие в проведении всероссийского танцевального марафона для людей старшего поколения «Танцуй Москва – танцуй Россия!». Компания организовала телемост между Москвой и Ижевском – в столице Удмуртии трансляцию можно было увидеть на большом светодиодном экране в парке имени Кирова.
В акции, старт которой дала Москва, приняли участие 12 российских городов. «Марафонцы» одновременно танцевали зумбу.
«Благодаря «Ростелекому» мероприятие прошло ярко и интересно. Участники получили заряд бодрости и отличного настроения! Мы рады, что компания поддержала нас в продвижении здорового образа жизни и физической активности среди людей старшего поколения», - сказала Ольга Лубнина, первый заместитель министра социальной политики и труда Удмуртии.
В мероприятии, прошедшем в рамках национального проекта «Демография», приняли участие свыше 200 жителей региона. Общее количество танцоров, одновременно исполняющих зумбу по всей стране, превысило 3 тысячи человек.
«Компания традиционно поддерживает социально значимые мероприятия в республике. Благодаря цифровым возможностям «Ростелекома» к танцевальному марафону, который третий год подряд объединяет старшее поколение по всей России, присоединилось огромное количество сторонников активного долголетия», - сказал директор филиала ПАО «Ростелеком» в Удмуртии Сергей Тульчинский.
В акции, старт которой дала Москва, приняли участие 12 российских городов. «Марафонцы» одновременно танцевали зумбу.
«Благодаря «Ростелекому» мероприятие прошло ярко и интересно. Участники получили заряд бодрости и отличного настроения! Мы рады, что компания поддержала нас в продвижении здорового образа жизни и физической активности среди людей старшего поколения», - сказала Ольга Лубнина, первый заместитель министра социальной политики и труда Удмуртии.
В мероприятии, прошедшем в рамках национального проекта «Демография», приняли участие свыше 200 жителей региона. Общее количество танцоров, одновременно исполняющих зумбу по всей стране, превысило 3 тысячи человек.
«Компания традиционно поддерживает социально значимые мероприятия в республике. Благодаря цифровым возможностям «Ростелекома» к танцевальному марафону, который третий год подряд объединяет старшее поколение по всей России, присоединилось огромное количество сторонников активного долголетия», - сказал директор филиала ПАО «Ростелеком» в Удмуртии Сергей Тульчинский.
Директором филиала ПАО «Ростелеком» в Удмуртии назначен Сергей Тульчинский. Под его руководством компания продолжит укреплять позиции на региональном рынке телекоммуникаций, выстраивать партнерские отношения с бизнесом и властью, улучшать качество клиентского сервиса.
Сергей Тульчинский родился в 1975 году в Республике Коми. Окончил Сыктывкарский государственный университет по специальности «инженер».
Профессиональную деятельность начал 1995 году в качестве администратора информационных систем в Государственном комитете по статистике Республики Коми.
В отрасли связи работает с 2005 года. С 2012 года занимался информатизацией органов государственной власти, затем – внедрением цифровых облачных сервисов и ИТ-решений в сфере малого и среднего предпринимательства. В 2018 году назначен заместителем директора – директором по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала ПАО «Ростелеком» в Республике Коми.
Сергей Тульчинский прошел обучение по президентской программе по направлению «Стратегический менеджмент», а также профессиональную переподготовку в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» по специальности «Управление средними и малыми предприятиями».
Сергей Тульчинский родился в 1975 году в Республике Коми. Окончил Сыктывкарский государственный университет по специальности «инженер».
Профессиональную деятельность начал 1995 году в качестве администратора информационных систем в Государственном комитете по статистике Республики Коми.
В отрасли связи работает с 2005 года. С 2012 года занимался информатизацией органов государственной власти, затем – внедрением цифровых облачных сервисов и ИТ-решений в сфере малого и среднего предпринимательства. В 2018 году назначен заместителем директора – директором по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала ПАО «Ростелеком» в Республике Коми.
Сергей Тульчинский прошел обучение по президентской программе по направлению «Стратегический менеджмент», а также профессиональную переподготовку в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» по специальности «Управление средними и малыми предприятиями».
«Ростелеком» запустил новую услугу - «Ростелеком Экраны», которая предназначена для построения и централизованного управления распределенной сетью рекламно-информационных экранов для более широкого взаимодействия с аудиторией. Она позволяет создавать умные рекламные кампании, собирать данные о посетителях, таргетировать рекламу на видео-панелях для целевой аудитории, а также анализировать эффективность рекламных кампаний и проигрываемого контента.
Услуга «Ростелеком Экраны» способна эффективно рассказывать о продуктах и услугах заказчика, информировать о текущих акциях и специальных предложениях, помогает лучше узнать своего клиента, а также получать дополнительный доход от продажи рекламы внешних рекламодателей, повысить ARPU и уровень обслуживания граждан.
Благодаря доступным тарифам и финансовым условиям услуга будет интересна как крупному бизнесу, так и предприятиям малого и среднего бизнеса.
«Наш опыт показывает, что сервисная модель предоставления услуг является более предпочтительной, чем инвестиции в развитие собственной инфраструктуры и серверных мощностей, - сказал директор по управлению продуктами корпоративного и государственного сегмента «Ростелекома» Денис Рябченков. - Услуга «Ростелеком Экраны» предоставляется как раз по отлично зарекомендовавшей себя сервисной модели».
Услуга «Ростелеком Экраны» может быть подключена на существующем оборудовании заказчика, если оно отвечает необходимым требованиям. Тем, кто решил воспользоваться сервисом впервые, «Ростелеком» предоставляет каналы передачи данных, устанавливает видео-панели и медиаплееры специальной коммерческой серии, а также обеспечивает программным обеспечением для хранения и централизованного управления показами.
В качестве платформенного ПО для создания услуги выбрана отечественная система Addreality, лидирующая на рынке подобного класса систем в России и СНГ.
Дополнительно к базовому функционалу услуги «Ростелеком Экраны» можно подключить модуль видеоаналитики, который распознает людей, находящихся вблизи цифрового экрана, определяет их половую принадлежность и возраст, после чего выводит на экран тот контент, который настроен под конкретную группу. Половая принадлежность распознается с точностью 98%, поскольку процесс обработки настроен на определенные физиологические параметры, а не на внешний вид. Вся информация о посетителях выгружается в шифрованном и обезличенном виде в отчетах и графиках: количество посетителей и время, затраченное на просмотр контента.
Сочетание инструментов, разработанных в Addreality, позволяет транслировать специально подобранный, таргетированный под аудиторию контент, измерять его эффективность и, таким образом, больше зарабатывать на продаже рекламы.
«Потребитель перегружен предложениями отображения информации на статических поверхностях, которая воспринимается как фон и декорации. Драйвером продаж является динамический контент, включающий в себя не только рекламную, но и полезную для каждого информацию. Для решения этой задачи мы создали принципиально новый продукт для бизнеса «Ростелеком Экраны», - рассказал руководитель направления продуктового офиса «Телевидение для бизнеса» Виталий Лобанов.
Услуга «Ростелеком Экраны» способна эффективно рассказывать о продуктах и услугах заказчика, информировать о текущих акциях и специальных предложениях, помогает лучше узнать своего клиента, а также получать дополнительный доход от продажи рекламы внешних рекламодателей, повысить ARPU и уровень обслуживания граждан.
Благодаря доступным тарифам и финансовым условиям услуга будет интересна как крупному бизнесу, так и предприятиям малого и среднего бизнеса.
«Наш опыт показывает, что сервисная модель предоставления услуг является более предпочтительной, чем инвестиции в развитие собственной инфраструктуры и серверных мощностей, - сказал директор по управлению продуктами корпоративного и государственного сегмента «Ростелекома» Денис Рябченков. - Услуга «Ростелеком Экраны» предоставляется как раз по отлично зарекомендовавшей себя сервисной модели».
Услуга «Ростелеком Экраны» может быть подключена на существующем оборудовании заказчика, если оно отвечает необходимым требованиям. Тем, кто решил воспользоваться сервисом впервые, «Ростелеком» предоставляет каналы передачи данных, устанавливает видео-панели и медиаплееры специальной коммерческой серии, а также обеспечивает программным обеспечением для хранения и централизованного управления показами.
В качестве платформенного ПО для создания услуги выбрана отечественная система Addreality, лидирующая на рынке подобного класса систем в России и СНГ.
Дополнительно к базовому функционалу услуги «Ростелеком Экраны» можно подключить модуль видеоаналитики, который распознает людей, находящихся вблизи цифрового экрана, определяет их половую принадлежность и возраст, после чего выводит на экран тот контент, который настроен под конкретную группу. Половая принадлежность распознается с точностью 98%, поскольку процесс обработки настроен на определенные физиологические параметры, а не на внешний вид. Вся информация о посетителях выгружается в шифрованном и обезличенном виде в отчетах и графиках: количество посетителей и время, затраченное на просмотр контента.
Сочетание инструментов, разработанных в Addreality, позволяет транслировать специально подобранный, таргетированный под аудиторию контент, измерять его эффективность и, таким образом, больше зарабатывать на продаже рекламы.
«Потребитель перегружен предложениями отображения информации на статических поверхностях, которая воспринимается как фон и декорации. Драйвером продаж является динамический контент, включающий в себя не только рекламную, но и полезную для каждого информацию. Для решения этой задачи мы создали принципиально новый продукт для бизнеса «Ростелеком Экраны», - рассказал руководитель направления продуктового офиса «Телевидение для бизнеса» Виталий Лобанов.
«Ростелеком» запустил новую услугу «Ростелеком Экраны», которая предназначена для построения и централизованного управления распределенной сетью рекламно-информационных экранов для более широкого взаимодействия с аудиторией. Она позволяет создавать умные рекламные кампании, собирать данные о посетителях, таргетировать рекламу на видео-панелях для целевой аудитории, а также анализировать эффективность рекламных кампаний и проигрываемого контента.
Услуга «Ростелеком Экраны» способна эффективно рассказывать о продуктах и услугах заказчика, информировать о текущих акциях и специальных предложениях, помогает лучше узнать своего клиента, а также получать дополнительный доход от продажи рекламы внешних рекламодателей, повысить ARPU и уровень обслуживания граждан.
Новая услуга предоставляется по сервисной модели и предназначена для предприятий сферы услуг, розничной и оптовой торговли, АЗС, банков, ресторанов быстрого питания и т.д., включая предприятия государственного сектора.
Благодаря доступным тарифам и финансовым условиям услуга будет интересна как крупному бизнесу, так и предприятиям малого и среднего бизнеса.
Услуга «Ростелеком Экраны» может быть подключена на существующем оборудовании заказчика, если оно отвечает необходимым требованиям. Тем, кто решил воспользоваться сервисом впервые, «Ростелеком» предоставляет каналы передачи данных, устанавливает видео-панели и медиаплееры специальной коммерческой серии, а также обеспечивает программным обеспечением для хранения и централизованного управления показами (платформа по управлению контентом).
В качестве платформенного ПО для создания услуги выбрана отечественная система Addreality, лидирующая на рынке подобного класса систем в России и СНГ.
Дополнительно к базовому функционалу услуги «Ростелеком Экраны» можно подключить модуль видеоаналитики, который распознает людей, находящихся вблизи цифрового экрана, определяет их половую принадлежность и возраст, после чего выводит на экран тот контент, который настроен под конкретную группу. Половая принадлежность распознается с точностью 98%, поскольку процесс обработки настроен на определенные физиологические параметры, а не на внешний вид. Вся информация о посетителях выгружается в шифрованном и обезличенном виде в отчетах и графиках: количество посетителей и время, затраченное на просмотр контента.
Сочетание инструментов, разработанных в Addreality, позволяет транслировать специально подобранный, таргетированный под аудиторию контент, измерять его эффективность и, таким образом, больше зарабатывать на продаже рекламы.
Услуга «Ростелеком Экраны» способна эффективно рассказывать о продуктах и услугах заказчика, информировать о текущих акциях и специальных предложениях, помогает лучше узнать своего клиента, а также получать дополнительный доход от продажи рекламы внешних рекламодателей, повысить ARPU и уровень обслуживания граждан.
Новая услуга предоставляется по сервисной модели и предназначена для предприятий сферы услуг, розничной и оптовой торговли, АЗС, банков, ресторанов быстрого питания и т.д., включая предприятия государственного сектора.
Благодаря доступным тарифам и финансовым условиям услуга будет интересна как крупному бизнесу, так и предприятиям малого и среднего бизнеса.
Услуга «Ростелеком Экраны» может быть подключена на существующем оборудовании заказчика, если оно отвечает необходимым требованиям. Тем, кто решил воспользоваться сервисом впервые, «Ростелеком» предоставляет каналы передачи данных, устанавливает видео-панели и медиаплееры специальной коммерческой серии, а также обеспечивает программным обеспечением для хранения и централизованного управления показами (платформа по управлению контентом).
В качестве платформенного ПО для создания услуги выбрана отечественная система Addreality, лидирующая на рынке подобного класса систем в России и СНГ.
Дополнительно к базовому функционалу услуги «Ростелеком Экраны» можно подключить модуль видеоаналитики, который распознает людей, находящихся вблизи цифрового экрана, определяет их половую принадлежность и возраст, после чего выводит на экран тот контент, который настроен под конкретную группу. Половая принадлежность распознается с точностью 98%, поскольку процесс обработки настроен на определенные физиологические параметры, а не на внешний вид. Вся информация о посетителях выгружается в шифрованном и обезличенном виде в отчетах и графиках: количество посетителей и время, затраченное на просмотр контента.
Сочетание инструментов, разработанных в Addreality, позволяет транслировать специально подобранный, таргетированный под аудиторию контент, измерять его эффективность и, таким образом, больше зарабатывать на продаже рекламы.