Перечисляю для вас и подробно описываю правила и нюансы, которые помогут защитить покупателя от мошенничества при покупке товаров через интернет. В этой теме даю чёткие, конкретные советы и рекомендации.
Интернет подарил миру не только возможность общения и получения информации, он стал нести также коммерческую составляющую жизни. Разнообразные интернет-магазины, доски объявлений, сайты продаж стремительно завоёвывают интернет-пространство и становятся привычным способом приобретения различных товаров. У такого вида покупок – масса преимуществ: выбор необходимого товара производится в домашних условиях, без суеты и спешки, избавляет от утомительных походов и длительных поездок по магазинам, даёт возможность качественного сравнения товаров перед покупкой и подбора оптимального варианта. Однако значительный денежный оборот является поводом для проникновения мошенничества и в эту область. Защитить себя от афёр и сделать покупку комфортной можно соблюдая несколько правил.
Правило 1. Сбор информации о продавце или торговой компании
Перед совершением покупки покупателю просто необходимо собрать максимум информации о человеке или торговой организации, которой он собирается заплатить свои деньги. Если это интернет-магазин, то стоит уделить время поиску отзывов о нём, узнать впечатления бывших клиентов о качестве товара, скорости доставки, вежливости обслуживания и т.д. Лишним не будет ничего. Если продавцом выступает частное лицо, то не помешает уточнить его ФИО, номер телефона, е-мейл, узнать город проживания, а также проверить с помощью интернет-поиска отсутствие негативных историй с его участием. Кроме того, сайты с частными объявлениями часто имеют рейтинговую систему, что позволяет сделать вывод о надёжности данного продавца. Не стесняйтесь просить рекомендации у бывших покупателей.
Правило 2. Внимательно читаем условия приобретения товара
Внимательно ознакомление с условиями продажи не только защитит от разочарований, но и прояснит многие моменты в организации покупки. Обратите внимание на порядок оплаты. Для большей безопасности следует выбирать услугу оплаты наложенным платежом. Это даст возможность осмотреть товар до момента передачи денег и убедиться, что это именно то, что было заказано и с ним всё в порядке. Однако следует учитывать, что услугу осмотра товара до оплаты предоставляют только некоторые транспортные компании, на государственной почтовой службе такой возможности нет. Оплата наложенным платежом по сравнению с предоплатой, конечно, несколько увеличивает сумму затрат на приобретение, т.к. отправку денег продавцу покупатель оплачивает дополнительно, но нужно соизмерять размер этой, иногда относительно небольшой, суммы с ценой разочарования от неудачной покупки. Обязательно оговорите конкретные сроки отправки товара, это позволит надёжнее контролировать ситуацию. Уделите внимание стоимости доставки. Некоторые интернет-магазины требуют дополнительную оплату за упаковку и доставку ими груза до склада транспортной компании. Учтите все возможные комиссии при оплате безналичным способом. Обратите внимание на возможность обмена или возврата и их условия, а также страховки товара при его доставке.
Правило 3. Ищем информацию о товаре, мониторим рынок
Приобретая товар через интернет, покупатель, как правило, ориентируется только на картинку и то описание, которое предоставил продавец. Однако не нужно забывать, что недобросовестные продавцы могут приукрасить некоторые моменты, а о некоторых просто умолчать. Поэтому перед покупкой стоит тщательно изучить рынок, поискать похожие товары, сравнить описания, почитать отзывы о товаре на специальных сайтах. Кроме того, нужно иметь ввиду, что настройки монитора влияют на палитру видимого изображения и зачастую искажают реальную цветовую гамму изделия. А следовательно, и в большей степени это касается одежды, быть готовым, что цвет полученного изделия, будет иметь несколько иной оттенок. Если покупка совершается через интернет-доску объявлений у частного лица, то чаще всего присутствует возможность связаться с продавцом и тщательно выяснить все интересующие моменты: уточнить цвет, реальные замеры и характеристики изделия, попросить предоставить дополнительные фото товара и т.д. Не стоит этим пренебрегать.
Правило 4. Ответственно относимся к покупке
Обязательно требуйте от продавца своевременного предоставления информации о посылке: её номер или номер товарно-транспортной декларации. До получения груза обязательно сохраняйте все контактные данные продавца, а также счета, квитанции об оплате, чеки и другие платёжные документы. Иногда не помешает сделать принт-скрин страницы с товаром на момент заказа. Это обезопасит от возможного изменения цены, модели предлагаемого товара или других манипуляций, которые может совершить нечестный продавец или интернет-магазин. По возможности оставьте отзыв о товаре и обслуживании на том сайте или доске объявлений, где приобрели товар. Это очень поможет будущим покупателям. В случае обнаружения брака или несоответствия товара, сообщайте об этом продавцу сразу же при получении или в максимально короткие сроки. Не выдвигайте необоснованных требований, будьте готовы подтвердить свои претензии документально или с помощью фото.
Делать покупки через интернет не только легко и удобно, но и зачастую очень выгодно. И именно от самого покупателя в значительной степени зависит результат и получение максимума положительных эмоций от такого шоппинга.
Интернет подарил миру не только возможность общения и получения информации, он стал нести также коммерческую составляющую жизни. Разнообразные интернет-магазины, доски объявлений, сайты продаж стремительно завоёвывают интернет-пространство и становятся привычным способом приобретения различных товаров. У такого вида покупок – масса преимуществ: выбор необходимого товара производится в домашних условиях, без суеты и спешки, избавляет от утомительных походов и длительных поездок по магазинам, даёт возможность качественного сравнения товаров перед покупкой и подбора оптимального варианта. Однако значительный денежный оборот является поводом для проникновения мошенничества и в эту область. Защитить себя от афёр и сделать покупку комфортной можно соблюдая несколько правил.
Правило 1. Сбор информации о продавце или торговой компании
Перед совершением покупки покупателю просто необходимо собрать максимум информации о человеке или торговой организации, которой он собирается заплатить свои деньги. Если это интернет-магазин, то стоит уделить время поиску отзывов о нём, узнать впечатления бывших клиентов о качестве товара, скорости доставки, вежливости обслуживания и т.д. Лишним не будет ничего. Если продавцом выступает частное лицо, то не помешает уточнить его ФИО, номер телефона, е-мейл, узнать город проживания, а также проверить с помощью интернет-поиска отсутствие негативных историй с его участием. Кроме того, сайты с частными объявлениями часто имеют рейтинговую систему, что позволяет сделать вывод о надёжности данного продавца. Не стесняйтесь просить рекомендации у бывших покупателей.
Правило 2. Внимательно читаем условия приобретения товара
Внимательно ознакомление с условиями продажи не только защитит от разочарований, но и прояснит многие моменты в организации покупки. Обратите внимание на порядок оплаты. Для большей безопасности следует выбирать услугу оплаты наложенным платежом. Это даст возможность осмотреть товар до момента передачи денег и убедиться, что это именно то, что было заказано и с ним всё в порядке. Однако следует учитывать, что услугу осмотра товара до оплаты предоставляют только некоторые транспортные компании, на государственной почтовой службе такой возможности нет. Оплата наложенным платежом по сравнению с предоплатой, конечно, несколько увеличивает сумму затрат на приобретение, т.к. отправку денег продавцу покупатель оплачивает дополнительно, но нужно соизмерять размер этой, иногда относительно небольшой, суммы с ценой разочарования от неудачной покупки. Обязательно оговорите конкретные сроки отправки товара, это позволит надёжнее контролировать ситуацию. Уделите внимание стоимости доставки. Некоторые интернет-магазины требуют дополнительную оплату за упаковку и доставку ими груза до склада транспортной компании. Учтите все возможные комиссии при оплате безналичным способом. Обратите внимание на возможность обмена или возврата и их условия, а также страховки товара при его доставке.
Правило 3. Ищем информацию о товаре, мониторим рынок
Приобретая товар через интернет, покупатель, как правило, ориентируется только на картинку и то описание, которое предоставил продавец. Однако не нужно забывать, что недобросовестные продавцы могут приукрасить некоторые моменты, а о некоторых просто умолчать. Поэтому перед покупкой стоит тщательно изучить рынок, поискать похожие товары, сравнить описания, почитать отзывы о товаре на специальных сайтах. Кроме того, нужно иметь ввиду, что настройки монитора влияют на палитру видимого изображения и зачастую искажают реальную цветовую гамму изделия. А следовательно, и в большей степени это касается одежды, быть готовым, что цвет полученного изделия, будет иметь несколько иной оттенок. Если покупка совершается через интернет-доску объявлений у частного лица, то чаще всего присутствует возможность связаться с продавцом и тщательно выяснить все интересующие моменты: уточнить цвет, реальные замеры и характеристики изделия, попросить предоставить дополнительные фото товара и т.д. Не стоит этим пренебрегать.
Правило 4. Ответственно относимся к покупке
Обязательно требуйте от продавца своевременного предоставления информации о посылке: её номер или номер товарно-транспортной декларации. До получения груза обязательно сохраняйте все контактные данные продавца, а также счета, квитанции об оплате, чеки и другие платёжные документы. Иногда не помешает сделать принт-скрин страницы с товаром на момент заказа. Это обезопасит от возможного изменения цены, модели предлагаемого товара или других манипуляций, которые может совершить нечестный продавец или интернет-магазин. По возможности оставьте отзыв о товаре и обслуживании на том сайте или доске объявлений, где приобрели товар. Это очень поможет будущим покупателям. В случае обнаружения брака или несоответствия товара, сообщайте об этом продавцу сразу же при получении или в максимально короткие сроки. Не выдвигайте необоснованных требований, будьте готовы подтвердить свои претензии документально или с помощью фото.
Делать покупки через интернет не только легко и удобно, но и зачастую очень выгодно. И именно от самого покупателя в значительной степени зависит результат и получение максимума положительных эмоций от такого шоппинга.
