О правилах телефонного этикета и о том, какие несложные правила нужно соблюдать, чтобы стать приятным собеседником.
Считается неприличным звонить до 8 утра и после 9 вечера без крайней необходимости. В выходные дни лучше не звонить часов до 11, тем самым давая человеку возможность выспаться, отдохнуть. По телефону отвечать нужно вежливо, даже если вы очень заняты или не в настроении.
Если вам приходится звонить незнакомым или малознакомым людям, посмотрите на часы - будет ли уместен ваш звонок в такое время. Выбирать время для звонка близким людям гораздо проще, ведь вы знаете, когда они приходят с работы, учебы и т.д.
Если звонящий ошибся номером, уместно будет ответить: "Вы ошиблись номером". Если же номером ошиблись вы, объясните, что вы не туда попали, вместо того, чтобы молча бросить трубку.
Когда внезапно прерывается связь - перезванивает тот, кто звонил.
Соблюдая эти несложные правила телефонного этикета, вы всегда будете приятным собеседником.
Считается неприличным звонить до 8 утра и после 9 вечера без крайней необходимости. В выходные дни лучше не звонить часов до 11, тем самым давая человеку возможность выспаться, отдохнуть. По телефону отвечать нужно вежливо, даже если вы очень заняты или не в настроении.
Если вам приходится звонить незнакомым или малознакомым людям, посмотрите на часы - будет ли уместен ваш звонок в такое время. Выбирать время для звонка близким людям гораздо проще, ведь вы знаете, когда они приходят с работы, учебы и т.д.
Если звонящий ошибся номером, уместно будет ответить: "Вы ошиблись номером". Если же номером ошиблись вы, объясните, что вы не туда попали, вместо того, чтобы молча бросить трубку.
Когда внезапно прерывается связь - перезванивает тот, кто звонил.
Соблюдая эти несложные правила телефонного этикета, вы всегда будете приятным собеседником.
