Брендинг - очень важная часть бизнеса. Казалось, раз это так, все должны хорошо понимать, что это такое, и как с этим эффективно работать. Однако, и на российском, и на украинском рынках процесс брендинга каждая фирма понимает по-своему. Обычно, этим процессом доверяют заниматься специализированным фирмам. Но, даже и такие фирмы, часто понимают брендинг по-разному. Обычно, при обращении к такой фирме, вас попросят предоставить объёмное маркетинговое исследование вашего продукта и, затем, заполнить огромный бриф (примерное техническое задание на предстоящую работу, согласованное между заказчиком и исполнителем).
Допустим, вы захотите найти фирму для брендинга посредством интернета. В поисковике вы укажете, например, фразу "брендинговая компания". Что же получится в результате? Вы получите сотни результатов, но, что же это будут за компании?В основном, это будут, скорее всего, дизайнерские компании. Предложат они, вероятно, разработку именно визуальной части брендинга, а именно: логотипа, фирменного стиля и соответствующего руководства. Большинство компаний клиентов, процентов семьдесят, будут удовлетворены этим. Если спросить их о том, для чего им брендинг, они ответят, чтобы наносить логотип фирмы на визитки, блокноты, ручки.
На рынке есть брендинговые компании не только начального уровня, но и средней руки, а есть именитые компании с хорошей репутацией. При этом, важно заметить, что сами рекламные компании ничего не создают, они живут с комиссионных выплат. Вроде бы, казалось, они могут сделать всесторонне качественный продукт, но, так как они сами ничего не производят, они отдадут исполнять работу на аутсорсинг. Рекламные компании зарабатывают не на создании своего продукта, а на потоке денег. Генеральный директор брендинговой компании Кирилл Халюта говорит, что только очень немногие рекламные компании создают качественный продукт. И это только западные компании.
Существуют креативные агентства, которые могут сделать рекламные видеоролики и нарисовать для клиента фирменный стиль.
Давайте присмотримся к таким фирмам внимательнее. Из кого эти фирмы состоят? На девяносто процентов эти фирмы состоят из копирайтеров. А кто такие копирайтеры? Это фрилансеры или вчерашние студенты. То есть, в основном, это люди, у которых за плечами нет достаточного профессионального опыта и профессионального образования.
Что же именно продают креативные агентства? За что им платят клиенты? Они продают идею. Как везде в жизни, идея может быть гениальной, а может быть и обычной, посредственной, серой. Гениальная идея может возникнуть, а может и нет. Идея - это продукт интуиции, озарения, умения понимать рынок. Она основана не на исследованиях, а на предположениях, на озарениях. Она, по сути своей, случайна. В частности, такая идея может и вовсе не прийти в голову. Тогда что останется для клиентов?
Часто бывает так. Рекламный ролик получает престижную награду. И кто же в составе группы, создавшей его? Сценарий написали немцы, сняли сам ролик англичане, а кто вошёл в состав группы от фирмы, создателя рекламного ролика? Генеральный директор и продюсер. Что же они делали? Видимо, следили за тем, чтобы не было перерасхода средств. И только.
Мы проанализировали обычную ситуацию на рынке брендинговых продуктов. Увидели, как обстоят дела. Но, какой должна быть правильная брендинговая компания? Каким должен быть качественный брендинг?
В идеале, брендинг - это интеллектуальный продукт. В него, конечно, входят визуальные части, но они должны быть основаны на систематической аналитической работе, а не на случайностях.
В процесс брендинга у серьёзной брендинговой компании включена работа от разработки бренда и до обоснования цены продаваемого продукта.
Бренд не сводится к простым одноразовым действиям типа простого создания логотипа. Это сложная система. Солидная брендинговая компания должна иметь собственноручно разработанную систему разработки бренда. Именно таких компаний не хватает российскому рынку. Сейчас, на всём российском рынке, таких компаний не более двадцати. Они основывают свою работу на собственных научных исследованиях и решают проблемы клиентов не на уровне простого учебника. Эти компании проделают большую и комплексную работу, начиная от разработки платформы бренда, при этом сами проведут нужный аудит и проведут необходимые исследования рынка, создадут стратегию бренда и сделают всё, что ещё необходимо. По мнению Кирилла Халюты, визуальная часть работы - это только несколько процентов от той работы, которую необходимо выполнить, а вовсе не весь объём работы. Из-за того, что рынок брендинговых услуг ещё молод и не зрел, заказчик часто ещё сам не знает, какую именно работу он должен потребовать от брендинговой компании. Именно вот такая недостаточная образованность клиентов и позволяет продавать им дизайн по цене полноценного брендинга.
Компаний, которые самостоятельно проводят маркетинговые исследования на рынке всего около десяти. Но, если клиент к ним обращается, его просят указать его целевую аудиторию, ценовую категорию и другие аналогичные параметры. Основная задача такой компании решить проблему клиента, а не заставить его ломать голову над специальными вопросами, находящимися, скорее, в компетенции самой маркетинговой компании. Таким образом, мы здесь видим попытку компании переложить часть своих проблем на клиента.
Как же поступать, если нужны маркетинговые услуги. Вариантов есть всего два. Найти компанию которая сама произведёт стороннее маркетинговое исследование или компанию, которая выполнит полный комплекс брендинговых работ качественно.
Иногда брендинговые компании для того, чтобы сэкономить, покупают чужие маркетинговые исследования по цене в несколько тысяч долларов. Но, при этом, очень высок риск того, что исследование окажется мало совместимым с процессом брендинга этого клиента.
Такое исследование вряд ли объяснит, какой должна быть линейка этого продукта, или, почему определённого продукта пока ещё нет на рынке. Только всесторонний процесс брендинга может осветить эти или аналогичные вопросы.
Надо заметить, что если воспользоваться готовым исследованием, то стоит учесть, что его уже получили, скорее всего, несколько тысяч человек. В то же время, настоящее, качественное исследование, которое эффективно работает, может быть выполнено только индивидуальным образом.
Готовые исследования не создают большой пользы для бизнеса, так как не освещают специфических тем, важных для конкретной компании. Масштабные исследования обычно первоначально создаются рыночными гигантами и, после этого, перепродаются тысячи раз.
Если вы обращаетесь к брендинговой фирме, определитесь конкретнее с вашими целями. Определитесь с тем, что вам нужно. Если вам нужен просто логотип, обратитесь к дизайнерам. Брендинговая компания сделает же всестороннее и качественное исследование для вас.
Очень важна простота брифа. Бриф не должен быть слишком сложным и запутанным для клиента. Если в брифе клиенту задают вопросы, ответы на которые он собирался получить от компании, то тут стоит задуматься, насколько профессионально работает такая компания.
Некоторые агентства работают подобно психологическим консультантам и большинство своих ответов просто получают из брифа, заполненного заказчиком. Задумайтесь, нужно ли вам обращаться к такой фирме-исполнителю.
При выборе компании важна прозрачность ценообразования этой компании.
Юридическая чистота фирмы играет важную роль. Ознакомьтесь с доступными документами по этой компании. Это поможет не столкнуться с многими проблемами при последующей работе с этой компанией.
Обращение к услугам брендинговой компании требует как ясного понимания того, что вы от неё планируете получить, так и тщательно обдуманного выбора того, к какой компании обратиться.
Допустим, вы захотите найти фирму для брендинга посредством интернета. В поисковике вы укажете, например, фразу "брендинговая компания". Что же получится в результате? Вы получите сотни результатов, но, что же это будут за компании?В основном, это будут, скорее всего, дизайнерские компании. Предложат они, вероятно, разработку именно визуальной части брендинга, а именно: логотипа, фирменного стиля и соответствующего руководства. Большинство компаний клиентов, процентов семьдесят, будут удовлетворены этим. Если спросить их о том, для чего им брендинг, они ответят, чтобы наносить логотип фирмы на визитки, блокноты, ручки.
На рынке есть брендинговые компании не только начального уровня, но и средней руки, а есть именитые компании с хорошей репутацией. При этом, важно заметить, что сами рекламные компании ничего не создают, они живут с комиссионных выплат. Вроде бы, казалось, они могут сделать всесторонне качественный продукт, но, так как они сами ничего не производят, они отдадут исполнять работу на аутсорсинг. Рекламные компании зарабатывают не на создании своего продукта, а на потоке денег. Генеральный директор брендинговой компании Кирилл Халюта говорит, что только очень немногие рекламные компании создают качественный продукт. И это только западные компании.
Существуют креативные агентства, которые могут сделать рекламные видеоролики и нарисовать для клиента фирменный стиль.
Давайте присмотримся к таким фирмам внимательнее. Из кого эти фирмы состоят? На девяносто процентов эти фирмы состоят из копирайтеров. А кто такие копирайтеры? Это фрилансеры или вчерашние студенты. То есть, в основном, это люди, у которых за плечами нет достаточного профессионального опыта и профессионального образования.
Что же именно продают креативные агентства? За что им платят клиенты? Они продают идею. Как везде в жизни, идея может быть гениальной, а может быть и обычной, посредственной, серой. Гениальная идея может возникнуть, а может и нет. Идея - это продукт интуиции, озарения, умения понимать рынок. Она основана не на исследованиях, а на предположениях, на озарениях. Она, по сути своей, случайна. В частности, такая идея может и вовсе не прийти в голову. Тогда что останется для клиентов?
Часто бывает так. Рекламный ролик получает престижную награду. И кто же в составе группы, создавшей его? Сценарий написали немцы, сняли сам ролик англичане, а кто вошёл в состав группы от фирмы, создателя рекламного ролика? Генеральный директор и продюсер. Что же они делали? Видимо, следили за тем, чтобы не было перерасхода средств. И только.
Мы проанализировали обычную ситуацию на рынке брендинговых продуктов. Увидели, как обстоят дела. Но, какой должна быть правильная брендинговая компания? Каким должен быть качественный брендинг?
В идеале, брендинг - это интеллектуальный продукт. В него, конечно, входят визуальные части, но они должны быть основаны на систематической аналитической работе, а не на случайностях.
В процесс брендинга у серьёзной брендинговой компании включена работа от разработки бренда и до обоснования цены продаваемого продукта.
Бренд не сводится к простым одноразовым действиям типа простого создания логотипа. Это сложная система. Солидная брендинговая компания должна иметь собственноручно разработанную систему разработки бренда. Именно таких компаний не хватает российскому рынку. Сейчас, на всём российском рынке, таких компаний не более двадцати. Они основывают свою работу на собственных научных исследованиях и решают проблемы клиентов не на уровне простого учебника. Эти компании проделают большую и комплексную работу, начиная от разработки платформы бренда, при этом сами проведут нужный аудит и проведут необходимые исследования рынка, создадут стратегию бренда и сделают всё, что ещё необходимо. По мнению Кирилла Халюты, визуальная часть работы - это только несколько процентов от той работы, которую необходимо выполнить, а вовсе не весь объём работы. Из-за того, что рынок брендинговых услуг ещё молод и не зрел, заказчик часто ещё сам не знает, какую именно работу он должен потребовать от брендинговой компании. Именно вот такая недостаточная образованность клиентов и позволяет продавать им дизайн по цене полноценного брендинга.
Компаний, которые самостоятельно проводят маркетинговые исследования на рынке всего около десяти. Но, если клиент к ним обращается, его просят указать его целевую аудиторию, ценовую категорию и другие аналогичные параметры. Основная задача такой компании решить проблему клиента, а не заставить его ломать голову над специальными вопросами, находящимися, скорее, в компетенции самой маркетинговой компании. Таким образом, мы здесь видим попытку компании переложить часть своих проблем на клиента.
Как же поступать, если нужны маркетинговые услуги. Вариантов есть всего два. Найти компанию которая сама произведёт стороннее маркетинговое исследование или компанию, которая выполнит полный комплекс брендинговых работ качественно.
Иногда брендинговые компании для того, чтобы сэкономить, покупают чужие маркетинговые исследования по цене в несколько тысяч долларов. Но, при этом, очень высок риск того, что исследование окажется мало совместимым с процессом брендинга этого клиента.
Такое исследование вряд ли объяснит, какой должна быть линейка этого продукта, или, почему определённого продукта пока ещё нет на рынке. Только всесторонний процесс брендинга может осветить эти или аналогичные вопросы.
Надо заметить, что если воспользоваться готовым исследованием, то стоит учесть, что его уже получили, скорее всего, несколько тысяч человек. В то же время, настоящее, качественное исследование, которое эффективно работает, может быть выполнено только индивидуальным образом.
Готовые исследования не создают большой пользы для бизнеса, так как не освещают специфических тем, важных для конкретной компании. Масштабные исследования обычно первоначально создаются рыночными гигантами и, после этого, перепродаются тысячи раз.
Если вы обращаетесь к брендинговой фирме, определитесь конкретнее с вашими целями. Определитесь с тем, что вам нужно. Если вам нужен просто логотип, обратитесь к дизайнерам. Брендинговая компания сделает же всестороннее и качественное исследование для вас.
Очень важна простота брифа. Бриф не должен быть слишком сложным и запутанным для клиента. Если в брифе клиенту задают вопросы, ответы на которые он собирался получить от компании, то тут стоит задуматься, насколько профессионально работает такая компания.
Некоторые агентства работают подобно психологическим консультантам и большинство своих ответов просто получают из брифа, заполненного заказчиком. Задумайтесь, нужно ли вам обращаться к такой фирме-исполнителю.
При выборе компании важна прозрачность ценообразования этой компании.
Юридическая чистота фирмы играет важную роль. Ознакомьтесь с доступными документами по этой компании. Это поможет не столкнуться с многими проблемами при последующей работе с этой компанией.
Обращение к услугам брендинговой компании требует как ясного понимания того, что вы от неё планируете получить, так и тщательно обдуманного выбора того, к какой компании обратиться.
