Помогите составить исковое заявление или претензию на Управляющую Компанию

[Дмитрий]

Уже который день в одном из ЖК Ижевска течет ржавая вода, много других нарушений со стороны управляющей компании, которая обслуживает наш дом. ООО "УК "***" бездействует, квитанции на оплату поступают своевременно. Если на форуме есть юристы, пожалуйста, помогите составить претензию.

 

[Бесплатный юрист]

*** районный Суд Удмуртской Республики​

426000, г. Ижевск, ул. ***, д. ***​

Истец: Представитель/Инициативная группа жителей​

многоквартирного дома ЖК "***" ​

426000, г. Ижевск, ул. ***, д. ** кв. ***​

Ответчик: ООО "Управляющая Компания "***"​

426000, г. Ижевск, ул. ***, д. ** кв. ***​

т. ***​

Исковое заявление/Претензия​

о защите прав потребителя​

(об устранении недостатков услуги по содержанию и ремонту дома)​

Будучи собственником квартиры № * дома № ** по улице ***, я Ф.И.О. являюсь представителем Инициативной Группы жителей дома и потребителем услуг ООО "Управляющая Компания "***". Этот факт подтверждается тем, что ООО "Управляющая Компания "***" ежемесячно направляет мне для оплаты счета, основанные на договоре управления № *** от ***, а я своевременно и в полном объёме их оплачиваю.
Согласно договору управления № *** от *** года ООО "УК "***" является обязанным лицом по оказанию услуги по содержанию и ремонту общего имущества дома по адресу: улица ***, дом **.
Иными словами, ООО "УК "***" несёт бремя содержания и ремонта принадлежащего мне на праве долевой собственности общего имущества дома ч. 2 ст. 210 ГК РФ.
В соответствии с пунктом 1 ст. 307 ГК РФ, в силу означенного выше обязательства, ООО "УК "***" обязано совершить в мою пользу определенные действия.
В соответствии с положениями п. 1 ст. 420 ГК РФ и п. 5 ст. 4 ФЗ "О защите прав потребителей", в их нормативном единстве, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования (правила) к услуге по содержанию (обслуживанию) и ремонту общего имущества нашего дома, ООО "УК "***" обязано оказать услугу, соответствующую этим требованиям и правилам (императивным нормам).
В соответствии с положениями ст.ст. 168, 180 ГК РФ, абз. 1 п. 1 ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей", в их нормативном единстве, те части договора управления № *** от *** г., которые не соответствуют правилам, установленным законами или иными правовыми актами РФ, являются ничтожными и в настоящем заявлении не рассматриваются.
Таким образом, ООО "УК "***" обязано оказывать услугу по содержанию и ремонту нашего дома, соответствующую:
- Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 № 5176);
- Правилам содержания общего имущества, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491;
- Государственному стандарту РФ ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" (принят Постановлением Госстандарта РФ от 19.06.2000 № 158-ст, с изм. и доп. от 22.07.2003);
- Государственному стандарту РФ ГОСТ Р 50646-94 "Услуги населению. Термины и определения" (Утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 2.02.1994 № 34. Дата введения - 1.07.1994).
Согласно п. 1 ст. 715 ГК РФ, заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.
При проверке качества услуги ООО "***" по содержанию (обслуживанию) общего имущества нашего дома, актом от *** выявлены грубые нарушения Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 г. № 5176); Правил содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491; Государственного стандарта РФ ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" (принят Постановлением Госстандарта РФ от 19.06.2000 № 158-ст, с изм. и доп. от 22.07.2003).
В частности не выполняются санитарно-гигиенические требования – в квартиры поступает ржавая вода; из-за неисправности системы вентиляции дома и дренажной системы, из подвала поступает неприятный запах; не производится уборка мест общего пользования; чердак захламлён мусором; уборка мест придомовой территории производится нерегулярно).
Окна лестничных клеток не очищаются от грязи и паутины. Окна на верхнем этаже не имеют фрамуг или створок и, как следствие, лестничные клетки не проветриваются, удерживая неприятный запах, поступающий из подвала.
Сухая уборка и мойка пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов не производится. По норме эту работу следует производить не реже чем через пять дней, а уборку стен - не менее двух раз в год. Мокрая уборка всех поверхностей не реже одного раза в месяц не выполняется.
Не исправны самозакрывающиеся устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы) наружных входных дверей в подъезды и лестничные клетки. В притворах дверей не установлены упругие уплотняющие прокладки, что в сильные морозы приводит к резкому понижению температуры в подъезде, промерзанию и разрушению стен, прилегающих к входным дверям.
При подготовке общего имущества дома к эксплуатации в зимний период не были устранены неисправности стен, фасадов, крыши, чердачных перекрытий; не приведена в технически исправное состояние территория дома с обеспечением беспрепятственного отвода атмосферных и талых вод от отмостки, от спусков (входов) в подвал и их оконных приямков; не обеспечена надлежащую гидроизоляция фундаментов, стен подвала и цоколя и их сопряжения со смежными конструкциями, лестничных клеток, подвальных и чердачных помещений.

На основании выше изложенного, руководствуясь статьями 11, 12, 322, 326 ГК РФ, ст.ст. 17, 29 ФЗ "О защите прав потребителей", прошу Управляющую компанию/Суд:
Обязать ООО "УК "***" безвозмездно устранить недостатки услуги по содержанию (обслуживанию) и ремонту общего имущества многоквартирного дома по адресу: улица ***, дом № **. В частности:
- устранить неисправности в системе подачи воды
- устранить неисправности системы вентиляции дома и дренажной системы;
- производить регулярную (не реже одного раза в пять дней) сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов;
- производить (не менее двух раз в месяц) уборку стен подъездов;
- производить (не менее двух раз в год) мокрую уборку всех поверхностей подъезда;
- принять меры к устранению неприятного запаха, поступающего из под-вала;
- произвести очистку чердака от мусора;
- очистить окна лестничных клеток от грязи и паутины;
- на окнах на верхнем этаже изготовить фрамуги или створки; - произвести покраску входных дверей;
- устранить неисправность самозакрывающихся устройств (доводчиков), а также ограничителей хода дверей (остановы) наружных входных дверей в подъезды и лестничные клетки;
- в притворах входных дверей установить упругие уплотняющие прокладки;
- при подготовке общего имущества дома к эксплуатации в зимний период устранить неисправности стен, фасадов, крыши, перекрытий чердачных; привести в технически исправное состояние территорию дома с обеспечением беспрепятственного отвода атмосферных и талых вод от отмостки, от спусков (входов) в подвал и их оконных приямков; обеспечить надлежащую гидроизоляция фундаментов, стен подвала и цоколя и их сопряжения со смежными конструкциями, лестничных клеток, подвальных и чердачных помещений.
- прекратить бездействие по отношению незаконному строительству объекта около дома. Провести голосование по этому вопросу и начать судебное разбирательство.
- принять меры по расширению дороги вокруг дома. Обеспечить увеличение парковочных мест.
- др. нарушения.

 

[Надежда Зверева]

Как ижевчанам не платить за ржавую воду?

Советы эксперта - что делать, если из крана бежит «цветная» вода.

- Есть письмо от Роспотребнадзора о том, что в составе воды в нашем доме превышено количество железа, соответственно, услуга некачественная. Как потребовать перерасчет? Наш адрес – пос. Октябрьский, ул. Полесская, 10.

- Вам нужно обращаться либо в управляющую компанию, если они собирают деньги, либо напрямую к поставщику, – отвечает Марат Исмагилов, начальник Госжилинпекции, главный жилищный инспектор Удмуртии. – Напишите заявление со ссылкой на акт Роспотребнадзора о том, что вода некачественная. Вам сделают перерасчет и снизят стоимость оплаты воды до момента улучшения ее качества.

Как можно очистить грязную воду?

Необходимо отстаивать водопроводную воду, кипятить и фильтровать. Особое внимание уделите фильтрам с кремнием или активированным углем.

Автор: Анастасия Романова