Меняю телефон, когда он ломается и ремонту не подлежит (либо ремонт по цене сравним с новым телефоном) или если уж телефон сильно надоел и есть возможность купить другой. Первым моим телефоном был простенький Сименс, потом (через год) снова Сименс, но функций побольше. Через 2 года он сломался - ремонту не подлежал. Потом был Сони Эриксон (украли), Сони Эриксон (сломался), Самсунг (отдала отцу), снова Сони Эриксон (пользуюсь уже более 2-х лет).
За 10 лет пользования мобильными телефонами у меня было 6 телефонов, из них 3 телефона Sony Ericsson - мне нравится эта фирма, именно меню её телефонов для меня наиболее удобны и интуитивно понятны.